市役所電話通話の録音について

　南丹市役所では、職員の電話対応の品質と接遇意識の向上を図るとともに業務の公正かつ適正な執行の確保やトラブル防止のため、電話通話を録音します。

令和6年5月1日（水）

　市役所に電話をされて、つながりますと録音が開始されます。
　市役所からの発信の場合もつながりますと録音が開始されます。
　なお、自動音声案内は、電話設備の関係上、行うことができませんので、ご了承ください。

　通話録音データの適切な運用を図るため、個人情報の保護に関する法律を遵守するとともに、安全管理を徹底します。
　基本的に設備に録音された通話データは、一定期間を過ぎますと自動的に消去されます。
　なお、事案などが発生し、録音データの確認が必要となった場合は別途保存する場合があります。