ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における個人情報流出に関するお知らせ

本市においては、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を通じて寄附を受け付けています。
令和8年10月20日に、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者であるトラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員情報が外部流出した旨の報告がありました。

・対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
・件数　　　　：4,454,097件（全体数）
・情報項目　　：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

　上記は現時点で確認できている内容であり、今後の調査により変動する場合があります。

・市民の皆様および本市にご寄附をいただいた皆様におかれましては、本市や運営事業者を装った不審なメール、電話、SMSなどに十分ご注意ください。
・不審な連絡に記載されたURLや添付ファイルは開かず、パスワード、認証コードなどの入力はお控えください。
・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

本市においても、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を通じて寄附を受け付けています。現在、本市への寄附者の個人情報への影響を含め、事実関係および影響範囲については、運営事業者において調査中です。また、サービスの停止により、「ふるさとチョイス」を通じた寄附の受付ができない状況となっています。本件に関する詳細や最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

詳細や今後の最新情報に関しては、以下のページよりご確認ください。

株式会社トラストバンク公式発表

お問い合わせ先
株式会社トラストバンク メールアドレス：[email protected]

　なお、本件に関する調査や対応は、運営事業者が進めています。